سياسة الاستبدال والاسترجاع

عميلنا العزيز ..

•   يهمنا رضاكم والوضوح التام بين الطرفين لذلك سياستنا في الاستبدال والاسترجاع :

الاسترجاع يتاح للعميل فترة خيار مدتها سبعة أيام منذ استلام السلعة، كما ينص عليه النظام.

البخور 

أن لا يزيد تجربة البخور عن 2 جرام  أكثر من ذلك يحسب على العميل .

دهن العود

تجربة دهن العود تكون على القماش أو المنديل ولا يمكن استرجاع أو استبدال دهن العود في حال استخدم على الجسم .

العطور

لا تستبدل ولا تسترجع اذا تم فتحها وتكون تكلفة الاسترجاع على العميل وعبر الموقع فقط .

- إذا كان التوصيل مجاني فهو مشروط بإتمام الشراء.

فلو طلب العميل الاسترجاع فستكون تكاليف التوصيل ذهاباً وإياباً على العميل .